Rumah Sakit bukan sekadar gedung.

Rumah sakit adalah sebuah sistem yang mempertemukan pasien, dokter, perawat, tenaga medis, tenaga nonmedis, pengunjung, keluarga pasien, peralatan medis, teknologi, manajemen, keuangan, dan berbagai jenis pelayanan dalam satu ekosistem yang sangat kompleks.

Karena itu, rumah sakit yang baik tidak cukup hanya memiliki bangunan yang megah atau interior yang mahal.

Rumah sakit harus terencana, terintegrasi, nyaman, mudah dioperasikan, efisien, aman, dan mampu memberikan pelayanan yang cepat serta berkualitas kepada pasien.

Inilah cara LMW melihat sebuah proyek.

Kami Melihat Banyak Masalah Rumah Sakit Bukan Dimulai Saat Operasional, Tetapi Sejak Tahap Perencanaan

Dalam pengalaman dan pengamatan kami terhadap berbagai proyek dan fasilitas kesehatan, terdapat rumah sakit yang secara fisik sudah selesai dibangun dan bahkan sudah beroperasi, tetapi kemudian menghadapi berbagai persoalan yang sebenarnya dapat diminimalkan sejak tahap hospital planning dan architectural design.

Salah satu masalah yang sering menjadi perhatian adalah layout dan hubungan antar-ruang yang kurang terintegrasi.

Sebuah rumah sakit dapat terlihat bagus dari luar, memiliki bangunan yang besar, lobby yang megah, interior yang mahal, dan fasilitas yang lengkap. Namun ketika hubungan antar-ruang tidak direncanakan dengan baik, persoalan dapat muncul setiap hari dalam operasional.

• Alur pasien dapat bertabrakan dengan alur tenaga medis.
• Alur pengunjung dapat mengganggu area pelayanan.
• Pergerakan dokter dan perawat dapat menjadi tidak efisien.
• Peralatan medis dan logistik dapat harus melewati jalur yang tidak seharusnya.
• Jarak antar-unit pelayanan dapat terlalu jauh.
• Hubungan antara IGD, kamar operasi, ICU, radiologi, laboratorium, rawat inap, dan unit-unit terkait lainnya dapat tidak optimal.
• Dan lain lain

Akibatnya, tenaga medis dapat kehilangan waktu untuk berpindah dari satu area ke area lain, proses pelayanan menjadi lebih panjang, dan biaya operasional dapat meningkat.

Bagi kami, persoalan seperti ini bukan sekadar persoalan arsitektur. Ini adalah persoalan operasional rumah sakit.

Interconnectivity Rumah Sakit Sangat Menentukan Efisiensi Operasional

Dalam hospital planning, LMW memberikan perhatian besar terhadap interconnectivity atau hubungan fungsional antar-ruang dan antar-unit pelayanan. Rumah sakit harus dirancang sebagai sebuah sistem yang saling terhubung.

Kami mempertimbangkan hubungan antara:

• Pasien
• Dokter
• Perawat dan tenaga medis
• Pengunjung
• Keluarga pasien
• Peralatan medis
• Logistik
• Farmasi
• Laboratorium
• Radiologi
• IGD
• Kamar operasi
• ICU
• Rawat inap
• Rawat jalan
• Area administrasi
• Area servis
• Area publik
• Area klinis
• Dan lain lain

Setiap kelompok pengguna memiliki kebutuhan pergerakan yang berbeda.

Karena itu, patient flow, medical staff flow, visitor flow, medical equipment flow, logistics flow, clean circulation, dirty circulation, emergency circulation, dan service circulation perlu dipikirkan sejak awal. Tujuannya bukan sekadar membuat denah yang terlihat bagus.Tujuannya adalah membuat rumah sakit bekerja dengan baik.

Keep these two things in mind

Ketika Tindakan Cyto Membutuhkan Kecepatan

Dalam rumah sakit, ada kondisi tertentu ketika waktu menjadi sangat penting.  Ketika pasien membutuhkan tindakan cyto atau tindakan medis segera, keterlambatan beberapa menit dalam proses perpindahan pasien, tenaga medis, peralatan, atau koordinasi antar-unit dapat menjadi persoalan yang sangat serius.

Karena itu, hubungan fungsional antara unit-unit penting rumah sakit harus dipikirkan sejak tahap perencanaan.

Jalur dari IGD menuju kamar operasi, ICU, radiologi, laboratorium, maupun unit pelayanan terkait tidak boleh hanya dipikirkan berdasarkan keindahan denah. Jalur tersebut harus dipikirkan berdasarkan fungsi, kecepatan, keselamatan, aksesibilitas, dan kebutuhan klinis.

Bagi LMW, hospital planning yang baik adalah perencanaan yang memahami bahwa setiap meter jarak, setiap pintu, setiap koridor, setiap persimpangan, dan setiap hubungan antar-ruang dapat memengaruhi cara rumah sakit beroperasi. Rumah Sakit Tidak Harus Terlihat Mewah dengan Mengorbankan Kenyamanan Pasien. Kami juga melihat persoalan lain dalam pengembangan fasilitas kesehatan.

Ada rumah sakit yang ingin tampil sangat mewah.

• Lobby dibuat besar.
• Material dibuat mahal.
• Interior dibuat sangat dekoratif.
• Bangunan dibuat sangat monumental

Namun ketika masuk lebih dalam, pasien dan keluarga pasien justru dapat merasa bingung, lelah, tidak nyaman, atau kesulitan menemukan tujuan mereka.  Menurut kami, kemewahan tidak selalu sama dengan kualitas pelayanan. Rumah sakit berbeda dengan hotel atau pusat perbelanjaan.

Pasien datang ke rumah sakit dalam kondisi yang berbeda-beda. Sebagian sedang sakit, cemas, takut, lanjut usia, memiliki keterbatasan mobilitas, atau sedang mendampingi anggota keluarga yang membutuhkan pertolongan.

Karena itu, rumah sakit harus memiliki lingkungan yang human-centered, patient-friendly, family-friendly, mudah dipahami, mudah dinavigasi, terang, nyaman, dan tidak membuat pasien merasa tertekan.

Desain yang baik bukan hanya membuat orang berkata: “Rumah sakit ini mewah.” Tetapi membuat pasien dan keluarga mengatakan: “Rumah sakit ini nyaman, mudah dipahami, dan saya merasa dibantu.”

Rumah Sakit Harus Nyaman, Bukan Sekadar Megah

Kenyamanan rumah sakit merupakan bagian penting dari pengalaman pasien. Kenyamanan dapat dipengaruhi oleh banyak hal: pencahayaan, ventilasi, suhu, kebisingan, warna, material, signage, wayfinding, jarak berjalan, tempat duduk, privasi, akses toilet, ruang tunggu, hubungan antar-ruang, hingga suasana keseluruhan bangunan.

Rumah sakit yang terlalu ramai, terlalu gelap, terlalu dingin, terlalu bising, atau terlalu sulit dinavigasi dapat memberikan pengalaman yang kurang baik bagi pasien maupun keluarga.

Karena itu, LMW memandang hospital architecture dan hospital interior design sebagai bagian dari sistem pelayanan, bukan hanya sebagai elemen estetika.

• Keindahan harus berjalan bersama fungsi.
• Fungsi harus berjalan bersama kenyamanan.
• Kenyamanan harus berjalan bersama keselamatan.
• Dan semuanya harus mendukung operasional rumah sakit.

Jangan Sampai Rumah Sakit Harus Dibongkar Setelah Beroperasi

Salah satu persoalan yang ingin kami bantu cegah adalah pembongkaran dan perubahan layout setelah rumah sakit sudah selesai dibangun atau bahkan sudah beroperasi.

Ketika sebuah layout tidak sesuai dengan kebutuhan operasional, rumah sakit mungkin terpaksa melakukan renovasi.

• Dinding dibongkar.
• Ruangan dipindahkan.
• Koridor diubah.
• Sistem utilitas harus disesuaikan kembali.
• Instalasi harus dipindahkan.
• Ruang pelayanan harus direnovasi.
• Dan dalam kondisi tertentu, aktivitas pelayanan rumah sakit juga dapat terganggu.

Semua itu dapat menimbulkan biaya tambahan yang besar.

Biaya pembangunan awal yang seharusnya dapat dikendalikan dapat meningkat karena harus melakukan pekerjaan ulang.

Inilah alasan mengapa LMW menempatkan feasibility study, hospital planning, functional planning, interconnectivity, workflow analysis, dan operational planning sebagai bagian penting sebelum pembangunan dimulai.  Kesalahan yang diperbaiki di atas kertas jauh lebih murah daripada kesalahan yang diperbaiki setelah bangunan berdiri.

Rumah Sakit Tidak Cukup Hanya Memiliki Gedung yang Bagus

Salah satu kesalahan dalam pengembangan rumah sakit adalah terlalu fokus pada pembangunan fisik, sementara sistem operasionalnya belum dipersiapkan dengan baik.

Padahal rumah sakit merupakan organisasi yang kompleks.

• Ada dokter.
• Ada perawat.
• Ada tenaga kesehatan lainnya.
• Ada bagian administrasi.
• Ada farmasi.
• Ada laboratorium.
• Ada radiologi.
• Ada keuangan.
• Ada procurement.
• Ada logistik.
• Ada IT.
• Ada housekeeping.
• Ada engineering.
• Ada security.
• Ada billing.
• Dan masih banyak bagian lainnya.
• Semua harus bekerja dalam satu sistem.

Jika sistemnya tidak terintegrasi, masalah dapat muncul di banyak tempat.

Dari Operasional Manual Menuju Sistem yang Lebih Terintegrasi

Kami juga melihat masih adanya organisasi rumah sakit yang menjalankan sebagian proses operasional secara manual atau menggunakan sistem yang belum terintegrasi.

Dalam kondisi seperti itu, pemilik rumah sakit dapat menghadapi kesulitan dalam mengendalikan biaya, memonitor penggunaan sumber daya, mengawasi pengadaan, memantau persediaan, mengontrol proses pelayanan, dan mendapatkan informasi manajemen secara cepat.

Ketika informasi tersebar dan proses tidak terintegrasi, potensi inefisiensi dan kebocoran anggaran dapat muncul di berbagai titik. Karena itu, hospital management modern membutuhkan hubungan yang lebih baik antara:

People + Process + Technology + Data + Facility + Finance

LMW melihat bahwa pengembangan rumah sakit ke depan tidak hanya membutuhkan gedung yang baik, tetapi juga membutuhkan operational system, management system, digital workflow, healthcare IT, data management, dan business control yang sesuai dengan skala serta kebutuhan rumah sakit.

Teknologi bukan tujuan akhir.

Teknologi harus digunakan untuk membantu rumah sakit bekerja lebih cepat, lebih transparan, lebih terukur, dan lebih efisien.

Rumah Sakit Harus Dirancang untuk Beroperasi, Bukan Hanya untuk Difoto

Kami percaya bahwa sebuah rumah sakit tidak boleh hanya bagus ketika difoto atau ketika dilihat pada hari peresmian. Rumah sakit harus tetap baik ketika digunakan setiap hari.

• Ketika ribuan pasien datang.
• Ketika dokter dan perawat bekerja dalam shift.
• Ketika keluarga pasien memenuhi ruang tunggu.
• Ketika ambulans datang.
• Ketika pasien membutuhkan tindakan segera.
• Ketika peralatan medis harus dipindahkan.
• Ketika logistik datang.
• Ketika sampah medis harus dikelola.
• Ketika terjadi kondisi darurat.
• Dan ketika rumah sakit harus berkembang lima, sepuluh, bahkan puluhan tahun ke depan.

Karena itu, desain rumah sakit harus dipikirkan berdasarkan operational reality, bukan hanya berdasarkan visualisasi 3D.

Pengalaman yang Sama Kami Terapkan pada Hotel dan Hospitality

Pendekatan LMW tidak hanya berlaku untuk rumah sakit.

• Dalam proyek hotel dan hospitality, kami juga melihat bahwa desain yang baik harus menciptakan pengalaman yang nyaman bagi pengguna.
• Hotel tidak cukup hanya memiliki kamar yang bagus atau lobby yang mewah.
• Hotel harus memiliki suasana yang menyenangkan sejak tamu memasuki area entrance.

Kami memperhatikan bagaimana tamu bergerak, bagaimana mereka menemukan ruang, bagaimana mereka merasakan pencahayaan, bagaimana mereka menggunakan fasilitas, bagaimana suasana interior terbentuk, dan bagaimana seluruh pengalaman tersebut mendukung positioning hotel.

Kami sering melihat hotel yang secara arsitektur terlihat menarik, tetapi bagian dalamnya terasa suram, kurang terang, kurang hidup, atau tidak memberikan suasana hospitality yang seharusnya.

Bagi LMW, cahaya, warna, material, landscape, sirkulasi udara, tata ruang, furniture, signage, dan hubungan antar-area harus menciptakan suasana yang membuat tamu merasa nyaman.

• Hotel harus memberikan pengalaman.
• Rumah sakit harus memberikan rasa aman dan nyaman.

Keduanya membutuhkan desain yang memahami manusia.

Dari Feasibility Study hingga Operasional

Pendekatan LMW menggunakan konsep End-to-End Project Solutions:

Idea → Feasibility → Financing → Planning & Design → Procurement → Construction → Operational Management

Setiap tahapan saling berhubungan.

• Feasibility study menentukan apakah sebuah proyek layak.
• Perencanaan menentukan bagaimana proyek harus dikembangkan.
• Arsitektur menerjemahkan kebutuhan bisnis dan operasional menjadi ruang dan bangunan.
• Financing memastikan kebutuhan modal dapat direncanakan.
• Construction mewujudkan desain menjadi fasilitas fisik.
• Dan operational management memastikan fasilitas tersebut dapat digunakan secara efektif.

Karena itu, LMW tidak melihat setiap layanan sebagai pekerjaan yang berdiri sendiri.

Kami melihat semuanya sebagai satu rangkaian pengembangan proyek. Pendekatan end-to-end ini juga menjadi struktur utama yang saat ini digunakan pada halaman Services LMW.

Keahlian LMW dalam Healthcare Business

LMW memiliki perhatian khusus pada pengembangan healthcare business dan rumah sakit.

Keahlian kami mencakup:

• Feasibility Study Rumah Sakit
• Hospital Consultant
• Hospital Planning
• Hospital Architecture
• Medical Facility Planning
• Hospital Management Consulting
• Hospital Operational Management
• Patient Flow Planning
• Medical Staff Flow Planning
• Medical Equipment Flow Planning
• Healthcare IT & Digital Transformation
• Hospital Construction
• Hospital Renovation
• Hospital Expansion
• Project Development
• Project Financing
• Healthcare Investment
• Business Development
• Project Management / Owner’s Representative

Semua bidang tersebut memiliki satu tujuan utama:

Membantu menciptakan proyek kesehatan yang dapat berfungsi dengan baik, memberikan pelayanan yang nyaman, efisien secara operasional, dan memiliki keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang.

Kami Menghubungkan Arsitektur, Operasional, dan Bisnis

Menurut LMW, salah satu kekuatan utama dalam pengembangan proyek adalah kemampuan untuk melihat hubungan antara arsitektur, operasional, dan bisnis.

• Arsitektur yang bagus tetapi tidak efisien dapat meningkatkan biaya operasional.
• Operasional yang baik tetapi didukung fasilitas yang tidak sesuai juga akan menghadapi hambatan.
• Bisnis yang memiliki potensi besar tetapi tidak didukung perencanaan fasilitas yang tepat dapat menghadapi masalah ketika berkembang.

Karena itu, kami berusaha menghubungkan ketiganya sejak awal.

• Good Architecture + Efficient Operation + Sustainable Business

Inilah prinsip yang kami gunakan dalam membantu pemilik proyek dan investor.

Membangun Nilai Jangka Panjang

LMW tidak hanya berorientasi pada penyelesaian pembangunan.

• Kami ingin membantu menciptakan nilai jangka panjang.
• Sebuah rumah sakit yang direncanakan dengan baik akan lebih mudah dioperasikan.
• Sebuah fasilitas yang memiliki interconnectivity yang baik dapat membantu meningkatkan efisiensi workflow.
• Sebuah bangunan yang dirancang dengan memperhatikan kebutuhan masa depan akan lebih mudah dikembangkan.
• Sebuah sistem operasional yang terintegrasi dapat membantu meningkatkan pengendalian biaya dan pengambilan keputusan.

Dan sebuah proyek yang memiliki feasibility study serta business plan yang baik akan memberikan dasar yang lebih kuat bagi investor dan pemilik proyek dalam mengambil keputusan.

Visi LMW

• Visi kami adalah membantu membangun bisnis kesehatan dan fasilitas kesehatan yang lebih baik, lebih terintegrasi, lebih efisien, dan berkelanjutan.
• Kami ingin agar rumah sakit tidak hanya menjadi bangunan yang megah, tetapi menjadi tempat pelayanan kesehatan yang manusiawi.
• Kami ingin agar pasien tidak merasa tersesat di dalam rumah sakit.
• Kami ingin agar tenaga medis dapat bekerja dalam lingkungan yang mendukung workflow mereka.
• Kami ingin agar peralatan dan logistik dapat bergerak melalui jalur yang tepat.
• Kami ingin agar tindakan yang membutuhkan kecepatan tidak terhambat oleh kesalahan layout.
• Kami ingin agar pemilik rumah sakit tidak harus mengeluarkan biaya besar untuk membongkar ulang kesalahan desain yang seharusnya dapat dipikirkan sejak awal.
• Dan kami ingin agar investasi yang ditanamkan dalam sebuah proyek dapat menghasilkan fasilitas yang memiliki manfaat jangka panjang.

Komitmen Kami

LMW berkomitmen untuk memberikan solusi yang menggabungkan strategic vision, healthcare expertise, project excellence, operational efficiency, sustainable growth, dan integrated project development.

LMW Your Partner in Healthcare Business

LMW Lang Mahkota Warna hadir untuk menjadi mitra bagi pemilik rumah sakit, investor, developer, pemilik lahan, dan pelaku bisnis yang ingin mengembangkan proyek secara lebih terencana.

Mulai dari Feasibility Study, Hospital Consulting, Hospital Planning, Hospital Architecture, Hospital Management, Healthcare IT, Hospital Construction, Project Development, Project Financing hingga Healthcare Investment, kami membantu menghubungkan berbagai kebutuhan proyek dalam satu pendekatan yang terintegrasi.

Kami percaya bahwa proyek yang berhasil bukan hanya proyek yang selesai dibangun.

Proyek yang berhasil adalah proyek yang dibutuhkan oleh masyarakat, direncanakan dengan benar, dibangun dengan baik, nyaman digunakan, efisien dioperasikan, mampu berkembang, dan memberikan nilai jangka panjang.

Karena itu, bagi kami: Building More Than a Hospital, Creating a Sustainable Healthcare Ecosystem.